Software de gestão imobiliária no Quénia

Arrendar imóveis no Quénia funciona à base de M-Pesa. Os inquilinos enviam a renda pelo telemóvel, muitas vezes em dias diferentes e por vezes para o número errado, e o senhorio ou agente reconcilia tudo com um caderno. Um software de gestão imobiliária no Quénia deve partir dessa realidade: receber o pagamento M-Pesa, associá-lo ao inquilino e ao mês certos e avisar de imediato as duas partes. É isso que o HomeManager faz. Esta página explica o que ele faz por senhorios, agentes e encarregados quenianos e como é cobrado. Se está primeiro a comparar opções, o nosso guia dos melhores softwares de gestão imobiliária indica o que procurar. Para o mesmo produto noutros países, veja a visão geral por país.

Cobrar a renda por M-Pesa

O Quénia é o único país onde o HomeManager se integra diretamente com o M-Pesa, através da plataforma Daraja da Safaricom, e oferece duas formas de receber.

STK Push

Com o STK Push, o inquilino recebe uma janela no telefone com o valor exato, introduz o PIN do M-Pesa e o dinheiro vai para a sua conta. Sem número Paybill nem nome de conta para digitar, pelo que nenhum pagamento cai na conta errada por um erro de escrita. O pagamento é associado à fatura do inquilino e o inquilino recebe um recibo por email (e por SMS com créditos pré-pagos). O nosso guia do STK Push explica o fluxo e a configuração.

Paybill e Till

Pode introduzir o seu próprio número Paybill ou Till, para que a renda chegue à sua conta empresarial. Os inquilinos que pagam ao seu Paybill com o número da unidade como conta são associados à sua fatura a partir da notificação de pagamento. Os inquilinos que pagam ao seu Till são associados pelo número de telefone. É assim que a maioria dos senhorios quenianos já cobra. Se está a decidir entre os dois, leia Paybill ou Till para cobrar a renda e, para o quadro completo, o guia de cobrança de rendas por M-Pesa.

Cartões e registo manual

Os inquilinos que preferem pagar por cartão podem fazê-lo através do Pesapal, que também funciona no Quénia. E tudo o que for pago fora do sistema, como uma transferência bancária ou numerário, regista-o manualmente na fatura. Nada fica em suspenso.

Faturação, água e multas por atraso

Cada inquilino recebe uma fatura por mês, na data que escolher. Inclui a renda mais a água, o lixo ou outros encargos, para que o inquilino veja um único valor e você cobre um único valor. As faturas são criadas automaticamente, pelo que o dia 1 do mês deixa de significar uma tarde ao teclado.

Água. A água é a cobrança que mais discussões causa nos arrendamentos quenianos. O HomeManager transforma uma leitura de contador numa fatura com a tarifa que definir, quer cada fração tenha o seu subcontador quer o prédio partilhe um só. O cálculo está no nosso guia de faturação da água.

Multas por atraso. Você escolhe o período de carência e a penalização; a multa é aplicada depois do prazo sem que ninguém tenha de se lembrar. Antes de definir uma regra, leia o guia das multas por atraso na renda e, para a outra metade do problema, como reduzir os atrasos no pagamento da renda.

Lembretes e recibos. Os inquilinos com saldo em dívida recebem lembretes por email (e lembretes por SMS se comprar créditos de SMS pré-pagos), e cada pagamento confirmado gera um recibo com a data, o valor e a referência. Esse recibo é a resposta às disputas do tipo "já paguei".

eTIMS e registos da KRA

O HomeManager tem uma integração com o KRA eTIMS para o Quénia, pelo que as faturas podem incluir um recibo fiscal. Se e como tem de usar o eTIMS depende da sua própria situação, por isso confirme-o com a KRA ou com um consultor fiscal em vez de se fiar numa página de software.

O que o software lhe tira das mãos é o registo. Cada fatura, pagamento e despesa fica num único sítio, o que facilita muito apurar o rendimento que declara. Para ver como é esse imposto, leia o guia do imposto sobre o rendimento de rendas da KRA e experimente a calculadora do imposto sobre o rendimento de rendas.

Encarregados e agentes

Na maioria dos edifícios quenianos, o zelador é a pessoa no terreno, e o erro comum é deixar o zelador cobrar também a renda. Fazer os pagamentos por M-Pesa para o seu próprio Paybill ou Till tira a renda das mãos do zelador e deixa-o a fazer o que só uma pessoa pode fazer. O software para zeladores explica como um zelador pode participar, por exemplo submetendo leituras do contador, sem ver o dinheiro. Se está a ponderar entre uma agência e fazer tudo sozinho, zelador ou software e honorários de gestão de imóveis apresentam os custos.

Os agentes e gestores de imóveis que gerem os prédios de vários senhorios podem manter cada imóvel separado, com as suas próprias frações e relatórios, numa só conta.

Preços

O HomeManager tem preço pelo número de frações. Todos os planos incluem todas as funcionalidades e utilizadores ilimitados, e há um período experimental gratuito de 30 dias, sem necessidade de cartão.

• Lite: $19/mês, até 10 unidades
• Starter: $59/mês, até 20 frações
• Growth: $139/mês, até 100 frações
• Scale: $349/mês, até 500 frações
• Enterprise: preço personalizado acima de 500 unidades

Os planos são publicados em dólares americanos. As faturas e recibos dos seus inquilinos são em xelins quenianos. O limite de unidades de cada plano é aplicado e pode pagar a sua subscrição por M-Pesa ou cartão. Os lembretes e recibos por email estão incluídos; o SMS está disponível em 11 países com créditos de SMS pré-pagos.

Quem precisa dele no Quénia

• Senhorios com cinco ou mais frações, onde reconciliar mensagens M-Pesa à mão começa a custar tempo a sério.
• Agentes e gestores de imóveis que respondem perante os proprietários e precisam de extratos que possam defender.
• Senhorios da diáspora que não podem verificar o prédio e precisam dos números online. Veja gestão imobiliária para senhorios da diáspora.
• Senhorios que faturam a água e estão cansados das disputas por causa dela.

Se tem duas frações e um inquilino fiável, um caderno pode bastar, e di-lo-emos na nossa comparação entre software e folhas de cálculo.

Perguntas frequentes

Que software de gestão imobiliária funciona com o M-Pesa no Quénia?

O HomeManager cobra a renda por M-Pesa STK Push, que envia um pedido ao telefone do inquilino para o seu PIN, e também associa os pagamentos feitos ao seu Paybill (conta = número da unidade) ou Till (associado pelo telefone do pagador). Os pagamentos são associados automaticamente à fatura do inquilino e é enviado um recibo. Os cartões estão disponíveis através do Pesapal.

Posso usar o meu próprio número Paybill ou Till?

Sim. Introduz o seu próprio número Paybill ou Till e as credenciais M-Pesa correspondentes, para que os inquilinos paguem na sua conta e não numa conta pertencente ao HomeManager.

O HomeManager funciona com o KRA eTIMS?

O HomeManager tem uma integração com o KRA eTIMS para o Quénia, que é a forma de as faturas poderem receber um recibo fiscal. O imposto que deve, e se tem de se registar ou submeter declaração, depende da sua própria situação. Consulte o nosso guia do imposto sobre o rendimento de rendas da KRA ou pergunte à KRA ou a um consultor fiscal.

Consegue faturar a água pela leitura do contador?

Sim. Introduz a leitura do contador de cada fração, a cobrança da água é calculada com base na sua tarifa e acrescentada à fatura mensal do inquilino, junto com a renda e outros encargos. O nosso guia de faturação da água explica a faturação com subcontadores e com contador partilhado.

Quanto custa e há um período experimental gratuito?

Os planos são preçados por unidades: Lite $19 por mês (até 10 unidades), Starter $59 por mês (até 20 unidades), Growth $139 (até 100 unidades) e Scale $349 (até 500 unidades), todos com todas as funcionalidades e utilizadores ilimitados. As faturas dos inquilinos são em xelins quenianos. Há um teste gratuito de 30 dias, sem necessidade de cartão.